SHOPPING GUIDE

  • 返品・交換に関して

    下記4点の場合、お受けさせていただいております。

    ・サイズ変更希望の場合(交換させていただきます)
    ・商品破損(商品が壊れていた場合)
    ・商品汚損(商品に汚れなどが付着していた場合)
    ・誤発送(ご注文内容と異なる商品、個数にて届いた場合)

    恐れ入りますが、下記の場合、返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。

    ・商品到着後8日以上経過後にご連絡をいただいた場合
    ・一度ご使用になった商品
    ・商品のタグをはずしたもの
    ・お客様のお手元で破損、汚損したもの
    ・セール価格で販売の商品
    ・カスタマーセンターへのご連絡なく返品された場合

  • 返金に関して

    恐れ入りますが、商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなります。

    【クレジットカードをご利用の場合】
    クレジットカード会社経由でご返金いたします。締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

    ※お届けから8日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。

    ※お客様が故意に商品の受け取りを拒否された場合、あるいは、ご不在が続き、お客様との連絡がとれないまま当社に返品された場合、お届けにかかった費用 (往復送料および発送手数料、返金事務手数料)をご請求させていただきますのでご了承ください。

    ★詳細については、「LEGAL INFO 特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

    ★お問合わせはCONTACTから
    ご注文に関するお問合せの場合はご注文時の
    【お名前】【ご注文番号】【メールアドレス】【電話番号】
    をご用意の上お問合せください。
    ※なお、お問い合わせへのご返信は土日祝日を除く1営業日中受信から24時間以内の対応とさせていただきます。

    【商品代引、銀行振込をご利用の場合】

お客様の銀行口座にお振込させていただきます。

※お届けから8日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。

★お問合わせはCONTACTから
ご注文に関するお問合せの場合はご注文時の
【お名前】【ご注文番号】【メールアドレス】【電話番号】【お客様の銀行口座番号】
をご用意の上お問合せください。
※なお、お問い合わせへのご返信は土日祝日を除く1営業日中受信から24時間以内の対応とさせていただきます。

・クレジットカード

クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。お支払い方法は、一括払い、分割払いをご利用いただけます。
すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。
※海外発行カードはご利用いただけない場合があります。ご了承ください。

 

  • 配送に関して

    配送業者:
    弊社指定業者(郵便局)のゆうパックにてお届けいたします。

    お届け日数:
    ご注文内容、お届け先によりますが、目安としましてはご注文日より3日間以内に発送致します。

    午前中にご購入いただいた分に関しましては、即日発送できるように努めておりますが、翌日になってしまう場合がございますのでご了承ください。

    また、恐れ入りますが、基本的に土曜、日曜、祝日はお休みをいただいておりますので、金曜の午後以降にご注文いただいた商品に関しましては次の月曜発送になりますのでご理解ください。ご注文が集中した場合や連休の前後、交通事情や天候などの事情などによりお届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

  • 配送料に関して

    全国一律500円(税込)いただいております。ご購入金額20,000円(税込)以上は送料無料でございます。
    ※沖縄、離島、一部地域では、1,620円(税込)。
    海外発送をご希望の場合、『CONTACT』よりご連絡ください。(海外への発送はご購入金額に関係なく送料がかかります)

  • 商品をお受け取りいただけない場合

    商品の保管期限は、原則として初回お届け時にご不在の場合、初回お届け時から1週間となります。
    お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたしますので、受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。

    長期不在等でお荷物のお受け取りができず、 配送業者でのお荷物保管期間を過ぎて返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送はいたしません。
    また、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で下記の手数料は発生しております。確認後、改めて弊社が負担しております手数料をご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

    発送時送料+返送時送料+その他(発送手数料など)
    ※送料無料でのご注文の場合でも、商品をご購入いただけておりませんので、配送にかかりました往復の送料をご請求させていただきます。
    「長期ご不在」「受取ご辞退」により弊社まで商品が返送されてきた場合には、 今後ご注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。